Resolución de conflictos

¿Cuál es su estilo de resolución de conflictos?

Considero que soy una persona muy tranquila, evito los problemas lo más que pueda, ya que estar en uno me estresa demasiado. Siempre que ciento que va a haber algún tipo de conflicto trato de confrontarlo y hablar claramente. No me gusta que las personas piensen lo que no es y trato de todos modos para dejar mi punto de vista claro en lo más que pueda.

En lo laboral, ahora que tome este puesto me ha tocado que lidiar con personas conflictivas. Uno de los ejemplos fue de una team lead con una coordinadora que ya estaban a punto de tratarse mal ya que no había buena comunicación entre ellas. Los gestos de una a otra se mal interpretaban. Llego al punto donde tuvimos que sentarlas discutir de las cosas que les molestaban a ambas, y así llegar a una solución, olvidando lo que había pasado antes de ese día y que cosas iban a mejorar para así lograr llevar un ambiente laboral relajado.

Uno de los principales conflictos de funciones a los que debe enfrentarse hoy en día la fuerza de trabajo es el equilibrio entra las exigencias laborales y la vida familiar, DuBrin (2008). Sin duda mezclar el trabajo con la vida familiar puede causar bastantes conflictos. Aunque esto se refiere al tiempo en el que uno pasa con la familia por estar trabajando, aun así también se da al trabajar con familiares. A veces por más que uno trate de no mezclar las cosas siempre hay algún tipo de confronta miento.

Trate a todo lo que podía de no mezclar el trabajo con 3 familiares que trabajan en mi misma compañía, muchas personas se sentían incomodas de algunas groserías de parte de mis primos en la buseta, hasta que llego alguien y se quejó, ya que era algo bastante insoportable, nadie hablaba porque mi hermana y yo íbamos ahí y pensaban que nosotros nos íbamos a molestar, no supe quien fue, pero gracias a Dios las cosas han cambiado. Sin embargo al mi prima hacerme la pregunta le dije que fuera quien se hubiera quejado tenía la razón, y se molestó conmigo. Salí para ella como si yo hubiera sido la que hubiera hablado y no fui yo. Termino diciéndome cosas que para mí eran demasiado inmaduras de parte de ella. En otra ocasión me hizo una jugada demasiado sucia cuando yo en todo momento pensé en ella, y fui muy sincera en todo momento. Al yo decirle que porque me había mentido, y había hecho eso cuando yo trate de ser sincera y legal con lo que estaba haciendo tomo la decisión de no viajar más con nosotros en las mañanas para llegar a la buseta. Le respete su decisión y pensé que era lo mejor ya que ella es difícil. Al final termine yo también como si me hubiera enojado con ella cuando nunca me moleste solo le dije lo que pensaba. Me sirvió de experiencia a mejor tenerla de lejos, ya que yo sabía que por el carácter de ella iba a terminar siendo un gran problema para en la familia. Pero uno no puede esperar un beso de un burro si no una patada.

Con el tiempo he aprendido que es mejor hablar de frente, que no se necesitan palabras groseras para expresar lo que sentimos, y lograr respeto. Las personas problemáticas son lo más ridículo que hay en mi opinión. Creo que si todas las personas fueran flexibles, se comunicaran y se enfrentaran para lograr llegar a una solución habrían demasiados problemas que no fuesen tan grandes como se hacen, en otros casos cuando se trata con personas inmaduras y difíciles como mi prima es mejor ser sinceras y dejar muchas cosas así y seguir adelante, y apartar a esas personas.