¿Cómo puede una persona utilizar la información relativa a las diferencias culturales para mejorar las relaciones interpersonales en el trabajo?

Al haber vivido en un país en el cual hay tanta diversidad me ayudo a valorar y aprender de muchas culturas. Tuve la oportunidad de conocer personas de varios lugares del mundo. Aprendí muchas palabras que para nosotros tiene un significativo y la misma palabra tiene otro significativo para ellos. Palabras completamente diferentes para nosotros y para ellos. Los gestos también eran muy importantes ya que algunos gestos para ellos son ofensivos. Aprendí mucho de los países, y de su comida.

Según DuBrin (2008) un método utilizado con mayor frecuencia es la capacitación cultural, un conjunto de experiencias de aprendizaje concebidas para ayudar a los empleados a comprender las costumbres, tradiciones y creencias de otra cultura. Es muy importante que en lugares de trabajo den este tipo de capacitaciones, ya que ahora en muchos lugares de trabajo siempre hay por lo menos una persona de otro país.

En mi trabajo, mi jefe es de Francia. A veces es un poco difícil entenderle, cuando habla inglés ya que tiene un acento demasiado marcado. Ha sido fácil, ya que él se ha adaptado bastante a Costa Rica, ya tiene bastantes años de vivir aquí y su novia es costarricense, creo que esto le ha ayudado a adaptarse con la cultura. El encargado del service center tiene apenas un año de vivir en Costa Rica y creo que se le ha complicado un poco adaptarse, ya que ha tenido unos accidentes de carro, él es estadounidense y allá la organización de las carreteras es mucho mejor que la de Costa Rica. Tampoco le cabe en la cabeza como se fue a caer el puente, siendo la ruta principal.

Al llegar a Costa Rica para mí  también fue un poco difícil, me sentía bastante extraña ya que tenía muchos años de no venir. Adaptarme nuevamente a la cultura, tomo unos meses. Sin embargo todavía extraño muchas de las cosas que en los Estados hacia diferente. Celebraba otros holidays diferentes a los de aquí, como el día de acción de gracia, la pascua cuando íbamos a los parques a ver los niños juntar los chocolates.

En mi trabajo, a pesar de que con la mayoría de personas que tratamos en los Estados Unidos es vía email siempre tenemos que tener cuidado de cómo nos expresamos, de igual manera si vienen algunos de visita tenemos que ser gentiles. En ninguno de mis trabajos he tenido ningún tipo de capacitación para aprender de diferentes culturas. Me gustaría que lo hicieran, nuestro país se está volviendo multicultural y es importante empezarnos a educar, ya que gracias a eso podemos ir creciendo laboralmente y esto nos abriría mucho más puertas para mejorar nuestro país.