viernes, 26 de abril de 2013

Freshman Seminar

Freshman Seminar
Fue una de mis clases favoritas, en la cual aprendí demasiado. Es una curso muy valioso ya que nos prepara para muchas situaciones que tal vez no vivamos diariamente, pero si vemos a menudo. Nos prepara para una cultura diferente, vamos evolucionando diariamente, con nuevas creencias.
Aprendí a ser mucho más abierta, a pesar de que yo no discrimino a nadie, como toda persona a veces si desconfiamos de ciertas personas, más si se ven medias raras.
Aprendí que todas las personas somos bastante diferentes y siempre debemos respetarnos, aunque no pensemos igual.
Somos personas muy mal agradecidas muchas veces, no valoramos todas las oportunidades que Dios nos da en la vida, lo que somos. Solo el hecho de poder respirar es un regalo enorme, y hay tantas personas que están conectadas a maquinas.
Es de admirar enormemente aquellas personas que a pesar de tener un “problema”, “Transtorno”, discapacidad, han logrado llegar muy lejos, y esto definitivamente nos enseña a que nosotros no tenemos ningún obstáculo para llegar adonde queremos llegar,  y ese punto puede ser bastante alto. Querer es poder, y si tenemos la disciplina y las ganas, nada ni nadie nos puede detener.
El libro en sí, me encanto,  planeo si Dios me lo permite hacer unos PPT’s para enseñarlos y comentar en el trabajo, seguirle sacando bastante provecho.
En la clase me divertí muchísimo.  Los compañeros todos, a pesar de que no nos tratamos mucho, fueron muy bella gente. Me va a hacer falta esta clase. L

Semana 14

¿Cuál es la importancia de un buen curriculum?
Un currículum bien presentado y escrito siempre va a abrir las puertas en cualquier empresa. Este es nuestra primera presentación. Si la redactamos inapropiadamente es muy probable que no nos tomaran en cuenta, ya que verían la falta de educación que tenemos. Antes los curriculums eran mucho más largos, ahora piden que sea solamente de una hoja. Esto también dice que tanto estamos investigando e informándonos de los requisitos actualmente. 
Teniendo el currículo al día nos abre mucho más puertas, dando una gran impresión de nosotros antes de que nos conozcan.

Ética profesional en mi vida.
Actualmente siento  que en mi trabajo hay muy poco profesionalismo. No hay ética, todas las personas se dan cuenta de todo lo que pasa alrededor, de las personas que están dando problemas. Es incomodo ver preferencias hacia ciertas personas. No hay un reglamento establecido entonces las personas piensan que pueden hacer lo que gusten,  es increíble que los jefes exijan y exijan que todos los proyectos se hagan adecuadamente, y cuando tenemos alguna persona que no está cumpliendo con los requisitos, y no porque no entienda el proceso si no porque es una persona vaga y simplemente no le interesa su trabajo, se tenga que perder el tiempo haciendo sesiones, para asegurarse que la persona entienda todo, y se le esté dando todo el material.
La persona en sí, tiene TODO y se trata como una chiquita malcriada que pretende tener interés y no lo demuestra. Es de muy mal gusto tener que lidiar con una persona mediocre por más de 4 meses y que no se le pueda hacer una mínima amonestación verbal para ver si se pone las pilas. Es de motivante el no poder hacer nada, y seguir en sesiones en las cuales se pierde el tiempo y no se avanza.
Me gustaría crecer más profesionalmente, estar en una compañía seria, con valores  y que hallan reglas a seguir y que se cumplan.


Reflexión

¿Las oportunidades llegan o se construyen?
 Soy de las personas quien creen que cada quien está donde quiere estar.  Cuando hablamos de las oportunidades pienso que estas se construyen ya que cuando queremos algo en la vida luchamos fuertemente por superarnos, cumplir metas y realizarnos  como personas. Después de gran trabajo y esfuerzo  es cuando la mayoría del tiempo se nos presenta mejores oportunidades.  Sin embargo pienso que hay un pequeño porcentaje en el cual las oportunidades llegan, todo depende de la situación y la oportunidad que nos pueda llegar.

¿Qué estrategias y tácticas políticas son relevantes en la ética profesional?
La ética profesional es demasiado importante en cualquier lugar de trabajo. Son pocas las personas que son profesionales, creo que la mayoría de personas profesionales que tienen ética llevan bastantes estudios. El respeto es muy importante, ser firme, hacer lo correcto, saber hablar con las personas sin ser groseras, y mucho menos prepotentes. Es tener un nivel de comportamiento y trato hacia cualquier persona. Saber separar entre el trabajo y los amigos para que no haya preferencias.  Cumplir todos los reglamentos al pie de la letra, para que se vea una secuencia, no que un día sean estrictos, y otros sean todo lo contrario.

¿Qué normas debe tener una persona para poder conseguir trabajo y cómo mantenerlo y poder llegar a ascender de puesto?
Me encanta trabajar, y para mí el trabajo es muy importante.  Para conseguir trabajo siempre se tiene que tener una buena apariencia, tratar de ser una persona “centrada”, seria. Una persona la cual demuestre interés, responsabilidad, tenga una manera de hablar formal. Para mantener un trabajo creo que es mucho el desempeño y el interés.  Me  cuesta entender como una persona que “necesite” el trabajo pueda llegar a ser mediocre.  Solo se necesita la responsabilidad, interés, seguir instrucciones, hacer el trabajo  bien hecho, no dejar nada a mitad del camino. Respetarse a sí mismo, sus compañeros y sus jefes.  Cuando se termina el trabajo se puede pedir por un poquito más para colaborar.
Conservar un trabajo es el interés de cada persona, la responsabilidad y todo depende de cada quien para lograr sus metas.

sábado, 6 de abril de 2013

Lema de Servicio al Cliente


“Calidad, eficiencia y buena atención, asegurando que el cliente salga satisfecho”.

La calidad del producto que  se esté vendiendo es importante, ya que le da seguridad al cliente  en lo que esta invirtiendo.
Le eficiencia deja mucho de qué hablar ya que vivimos en una época en la cual queremos todo de inmediato y no nos gusta esperar.
Llegar a un lugar donde lo reciban con una sonrisa y le presten atención es excelente. Tomen su tiempo para atenderlo con ganas, y hacer al cliente sentirse a gusto.  Se motiva la persona a seguir visitando un lugar, mientras que si se trata mal a alguien, no va a quedar con ganas de volver.
No hay nada más desagradable que llegar a un lugar como un restaurante y duren toda la vida para atenderlo, y cuando llegan traen una cara, incomoda y quita el hambre. No se sabe si le van a echar algo a la comida.
Para mi es importante saber que las personas que atiendo se sientan a gusto, que no vean una empleada cualquiera, sino una persona que desea ayudarles.